שלום,
שמי עדי בתאריך 14/4 הזמנתי יום ספא זוגי עם כניסה למתחם ספא וכיבוד קל במלון ווסט אשדוד לתאריך 20/4/22 בהזמנה היה רשום שאקבל חלוק כפכפים ולוקר אישי אך כמובן שאף אחד לא טרח לדאוג לכך ולא קיבלתי שום דבר מאלה.
להפתעתי הגעתי וכל מתחם הספא כולל החדר כושר היה סגור ובנוסף לכך הכיבוד קל היה תפוחים אדומים בלבד שזה בושה בפני עצמה .
סיימנו את המסאז ובכך התסיים ״היום כיף שלנו״ ב50 דקות וחזרנו הביתה לירושלים שבאנו במיוחד .
התקשרתי לספא פלוס להתלונן על כך וענתה לי שנהב,
שהבינה את דבריי והשאירה פניה למנהלת יפעת שיצרה עימי קשר בנידון .
ובנוסף לכך הבנתי מיפעת שכלל במלון ווסט אין מתחם ספא.
כשרושמים בהזמנה מתחם ספא הלקוח לא אמור לנחש או להבין מבין השורות את הניסוח הלקוי שלכם שרשום מתחם ספא והכוונה היא לחדר כושר בלבד שבנוסף גם הוא היה סגור בעת הביקור שלנו במלון לטענת פקידת הספא שבמלון.
כשרוצים מתחם ספא הוא עלול לכלול סאונה ג’קוזי ועוד.. ולא השערות של הלקוח למה זה מה מתחם ספא. עוד דבר כשרושמים בהזמנה שאקבל חלוק ומגבת אז השימוש בהם יהיה לצורך כניסה למתחם הספא ולא מהכיסא עד למסאז או להתאמן עם חלוק וכפכפים בחדר כושר שהיה סגור.
בנוסף כיבוד קל לא אמור להיות אך ורק תפוחים .
זה לא פעם ראשונה שלי בספא וזה פשוט בושה לשלם 500 שקל תמורת מה שקיבלנו !!!!
באנו במיוחד מירושלים ליום כיף שהסתכם ב50 דקות וחזרנו הביתה !
אני דורשת פיצוי הולם!!!!!!
שלום,
שמי עדי בתאריך 14/4 הזמנתי יום ספא זוגי עם כניסה למתחם ספא וכיבוד קל במלון ווסט אשדוד לתאריך 20/4/22 בהזמנה היה רשום שאקבל חלוק כפכפים ולוקר אישי אך כמובן שאף אחד לא טרח לדאוג לכך ולא קיבלתי שום דבר מאלה.
להפתעתי הגעתי וכל מתחם הספא כולל החדר כושר היה סגור ובנוסף לכך הכיבוד קל היה תפוחים אדומים בלבד שזה בושה בפני עצמה .
סיימנו את המסאז ובכך התסיים ״היום כיף שלנו״ ב50 דקות וחזרנו הביתה לירושלים שבאנו במיוחד .
התקשרתי לספא פלוס להתלונן על כך וענתה לי שנהב,
שהבינה את דבריי והשאירה פניה למנהלת יפעת שיצרה עימי קשר בנידון .
ובנוסף לכך הבנתי מיפעת שכלל במלון ווסט אין מתחם ספא.
כשרושמים בהזמנה מתחם ספא הלקוח לא אמור לנחש או להבין מבין השורות את הניסוח הלקוי שלכם שרשום מתחם ספא והכוונה היא לחדר כושר בלבד שבנוסף גם הוא היה סגור בעת הביקור שלנו במלון לטענת פקידת הספא שבמלון.
כשרוצים מתחם ספא הוא עלול לכלול סאונה ג’קוזי ועוד.. ולא השערות של הלקוח למה זה מה מתחם ספא. עוד דבר כשרושמים בהזמנה שאקבל חלוק ומגבת אז השימוש בהם יהיה לצורך כניסה למתחם הספא ולא מהכיסא עד למסאז או להתאמן עם חלוק וכפכפים בחדר כושר שהיה סגור.
בנוסף כיבוד קל לא אמור להיות אך ורק תפוחים .
זה לא פעם ראשונה שלי בספא וזה פשוט בושה לשלם 500 שקל תמורת מה שקיבלנו !!!!
באנו במיוחד מירושלים ליום כיף שהסתכם ב50 דקות וחזרנו הביתה !
אני דורשת פיצוי הולם על עוגמת נפש !!!!!
יום טוב.
קרא/י עוד