בטח, هيك بتطلع واضحة ورسمية:
אתמול הזמנו יום כיף במלון,
ולצערנו החוויה הייתה מאוד לא נעימה.
כשהגענו לבריכה, המאבטח אמר לנו שאנ
חנו צריכות לגשת לקבלה בלובי כדי לקבל צמידים. ירדנו לקבלה, ושם היו שתי עובדות – אחת מהן הייתה חדשה ולא ידעה לתת לנו מענה, והשנייה גם לא הצליחה לעזור לנו. השאירו אותנו להמתין כמעט שעה בלובי ללא סיבה, ובכך בזבזו לנו זמן יקר מתוך יום הכיף שעליו שילמנו.
בסופו של דבר נאמר לנו בקבלה שהם בכלל לא מטפלים בנושא של יום הכיף ושזה לא באחריותם. מאוד התאכזבנו והתעצבנו מההתנהלות ומהזמן שהתבזבז לנו.
בנוסף, כשעלינו לבריכה נתקלנו בחוויה הרבה יותר קשה. אנחנו נשים ערביות והרגשנו שנחשפנו ליחס גזעני. ילדים קטנים א
מרו לנו שההורים שלהם אמרו להם שאסור להם לדבר עם ערביות. הדבר הזה פגע בנו מאוד. למה? מה עשינו? באנו בסך הכול ליהנות מיום רגוע ונעים כמו כל אורחת אחרת.
יצאנו מהיום הזה עם תחושה מאוד קשה ועוגמת נפש, במקום לצאת רגועות ומרוצות.
לאור כל מה שעברנו אתמול, נשמח שתתייחסו ברצינות למקרה ותציעו לנו פיצוי הולם על עוגמת הנפש, על הזמן שהתבזבז ועל החוויה הלא נעימה שעברנו.
קרא/י עוד
נרשמת בהצלחה
התחברו ובצעו הזמנות בקלות
