אני חייבת להגיד שמה שחווינו אצלכם היום זו פשוט בושה וחרפה!
סגרתי לי ולאחותי יום ספא לכבוד יום ההולדת שלה, מתוך רצון לפנק אותה וליהנות מחוויה נעימה. בפועל קיבלנו חוויה מזעזעת שאין שום קשר בינה לבין מה שאתם מפרסמים.
שילמתי 800 ש”ח, ואני באמת לא מבינה על מה!
במקום חדר טיפולים ראוי קיבלנו חדר שנראה כמו מחסן שירות עם שתי מיטות, ריח מסריח ובלתי נסבל, מטפלת שאיחרה ב־20 דקות, ללא חלוקים וללא מקלחת באזור הטיפולים. כדי להגיע למקלחת היינו צריכות לעבור בין קומות ולהגיע לאזור הגג.
באיזו זכות אתם קוראים למקום הזה ספא וגובים סכום כזה?
חבל מאוד שלא קראנו ביקורות לפני ההזמנה, כי בדיעבד גילינו שעוד המון אנשים מתארים בדיוק את אותה חוויה מזעזעת. זה פשוט לא ספא! אפילו התנאים הבסיסיים לא קיימים במקום.
הפער בין מה שאתם מפרסמים לבין מה שמקבלים בפועל הוא פשוט עבודה בעיניים וזלזול מוחלט בלקוחות!
הכי מקומם שבחרתי בכם כדי לשמח את אחותי ביום ההולדת שלה, ובמקום זה יצאנו בתחושת גועל ואכזבה.
אתם צריכים להתבייש שככה אתם מתנהלים וגובים מאנשים מאות שקלים!
אני דורשת החזר כספי מלא, ולא שובר או פיצוי לביקור נוסף, כי אין לי שום כוונה לחזור למקום הזה.
פשוט גועל נפש של מקום. חוויה מבישה, מאכזבת ומקוממת, שלא שווה אפילו חלק קטן מהסכום ששילמנו!
קרא/י עוד