הגענו לספא ביום שישי, לאחר שהתבקשנו להגיע רבע שעה לפני מועד הטיפול – וכך בדיוק עשינו. לצערנו, כבר מהרגע הראשון החוויה הייתה מאכזבת ולא מאורגנת. נאלצנו לעבור בין כמה מתחמים שונים: תחילה לקבלת החלוקים, לאחר מכן למלתחות ובשלב נוסף לאזור העיסויים.
גם לאחר שהגענו למתחם ההמתנה לעיסוי, נאלצנו להמתין כרבע שעה נוספת בגלל איחור של המטפלות. אבל מעבר להתנהלות הלא מסודרת, רמת הניקיון במקום הייתה פשוט בלתי מתקבלת על הדעת. מתחם ההמתנה היה מלוכלך בצורה קיצונית: כוסות קפה משומשות היו זרוקות במקום, היו ג’וקים, צבע שנשפך על הרצפה, והמקום היה חשוך ומוזנח. בנוסף, כשהגענו לחדר הטיפולים גילינו שסדיני מיטות העיסוי מלוכלכים, ורק לאחר שהחליפו אותם יכולנו להתחיל בטיפול.
חשוב לציין שהעיסוי עצמו היה נחמד ונעים, אבל לצערנו זה היה החלק החיובי היחיד בחוויה. גם במהלך הטיפול היו רעשים שהפריעו מאוד לאווירה וליכולת להירגע.
אנחנו משלמים סכום כסף לא קטן עבור חוויה שאמורה להיות מפנקת, מרגיעה וברמה גבוהה. בפועל קיבלנו חוויה רחוקה מאוד מהציפיות, עם רמת ניקיון ירודה, חוסר ארגון והתנהלות מאכזבת.
ספא אמור להיות מקום שבו אפשר להגיע, להתנתק ולהרגיש שמפנקים אותך. במקרה הזה, במקום לצאת רגועים ומרוצים, יצאנו בעיקר מאוכזבות. במחיר שמשלמים על המקום הזה, המינימום המצופה הוא ניקיון בסיסי, תחזוקה ראויה ושירות מסודר. לצערנו, גם את זה לא קיבלנו.
קרא/י עוד