שלום, אשמח לתגובתכם חזרה במייל tmoatti@gmail.com
שמי תהילה מואטי. שילמתי עבור מסז' משולב 45 דקות.
ביקשתי מטפלת יהודיה. קיבלתי מישהי בשם עמליה שדיברה עברית ואנגלית. חשבתי שאני אמורה להיות בחדר טיפולים מס' 7 אך הכניסו אותי לחדר טיפולים מס' 5. מי הייתה המטפלת שלי בפועל? היא לא היתה יהודיה. עבר יום מאז הטיפול ועדיין מאוד כואב לי הגב במקום שכאב לי לפני הטיפול ולא ראיתי שיפור!
המטפלת עשתה לי טיפול נעים, המוסיקה היתה נעימה, אך לצערי הרב לא השתחרר לי הכאב בגב. עשיתי ביום שלישי, ערב חג שביעי של פסח. היום אנחנו יום חמישי אסרו חג 9.4.2026. כתבתם שיש בחירה בין שימוש בשמן או בחמאה לעיסוי, אך לא נשאלתי כלל. אין לי מושג במה המטפלת השתמשה.
ביקשתי מהמטפלת שלא תעשה לי עיסוי בצוואר כי יש לי בלט דיסק בחוליות הצוואר. מילאתי את פרטים אלו בשאלון וגם ציינתי זאת בפניה לפני הטיפול. אך לצערי היא בכל זאת נגעה בצוואר שלי. בדיעבד הבנתי שהיא לא דוברת עברית, והיא לא הבינה שביקשתי לא לגעת בצוואר. היא התקשתה לומר את המילים "כוסות רוח" ואמרה באנגלית cups ואז הבנתי שהיא מדברת אנגלית. היא היתה סך הכול אישה נחמדה, טיפול נעים, אבל לא לצורך שלי שהוא שחרור מכאב גב מאוד חזק. בשביל זה הגעתי לעשות טיפול מסז'. אני סובלת מהגב כמעט שבועיים. ולכן לצערי לא אוכל להמליץ על המטפלת ועל הטיפול שקיבלתי. שילמתי כדי להשתחרר מכאב הגב.
כשהגעתי לקבלה, לצערי לא קיבלתי מישהי שתדריך אותי איפה הלוקרים, איך משתמשים בלוקרים, איפה מקבלים חלוק מגבת ונעלי בית. התחושה היתה אבודה. ללא ליווי. נאלצתי להיעזר בלקוחות שהיו בספא ולא באנשי מקצוע.
הגעתי בשעה 11:45, כלומר 45 דקות לפני הזמן של המסז' שנקבע לי ב-12:30. רציתי לעשות עיסוי טכנולוגי 10 דקות, אך לצערי החדר הזה לא מנוהל כלל! מתברר שמישהי היתה כבר על המיטה הזו, מישהי אחרת המתינה בתור בחדר, והיו עוד נשים שבינתיים עשו טיפול אחר וביקשו "שישמרו להן מקום" כך שמי שחיכתה לשווא בחדר לפניי גילתה שממילא היו נשים ששמרו להן תורים, והיא סתם "שרפה" זמן.
מכיוון שאני דתיה, יכולתי להגיע לספא אטלנטיס רק בין השעות 11:30 ל-13:30 כפי שהודיעו לנו בתוכנייה של חברת "תפארת" במלון KassLand. התור למסז' היה מ-12:30 עד 13:15 . ב-13:30 הגעתי למלתחה, ולא נשארה לי אף מגבת להתנגב. פניתי לעובדי התחזוקה והם אמרו שאין להם מגבת יבשה עבורי. נאלצתי להשתמש במייבש לשיער כדי להתייבש. ממש מביך ומאכזב. בנוסף, שילמתי עבור המסז' והייתי אמורה לקבל באזור האוכל פירות ודברי מאכל, אך כשיצאתי מהמסז' לא היה שום אוכל! זה גם דבר שלא מקובל עליי.
לגבי חדרים אחרים, נכנסתי לחדר סאונה באור אינפרה אדום 5 דקות, ולחדר מלח 5 דקות. לקח לי זמן למצוא איפה חדר מלח. ובכלל לקח לי זמן למצוא איפה המלתחה, השירותים, חדר סאונה, חדר מלח. כל דבר כזה לקח זמן, כי אין מישהו מהצוות המקצועי שנמצא במקום מסוים כדי להכווין. כמה פעמים התבלבלתי להגיע לאזור הלוקרים. זה ממש מבלבל איפה נמצא כל דבר. גם המקום די חשוך! בחדר הלוקרים הלכתי עם נעלי הבית שקיבלתי וכמעט החלקתי! הריצפה היתה רטובה! זה לא צריך לקרות!
תודה על חלוק המגבת שנתתם לי ועל נעלי הבית.
אבל דברים כאלה צריך לקבל בכניסה באופן אוטומטי, ולא לחפש איש צוות ואז לבקש ממנו שיביא לי. אני נכנסת לטיפול מסז', לסאונה יבשה,וכדו'.
הצוות שמצאתי בשטח היה קשוב אליי ודאג לבקשתי ברצון. מוניקה הנוצריה ושירהן הערביה היו אדיבות ויעילות. גם עובדות הניקיון היו נהדרות. שתי הנשים בעמדת הקבלה לא ממש היו נחמדות. עשו מה שעשו אבל בלי חן. ביקשתי למלא שאלון ולקבל קבלה מודפסת. בתחילה לא רצתה, בסוף התרצתה ונתנה. חשוב להדגיש שיש לתת שירות אדיב במיוחד בעמדת הקבלה= הפנים של המקום.
מיותר לציין שבגלל כל הסיבוכים של המקומות, תכנון גרוע של אדריכלות לצערי הרב, יכולתי להיות רק 5 דקות במקום 15 דקות בחדר סאונה אור אינפרה אדום, וגם בחדר מלח הייתי רק 5 דקות במקום 30 דקות. תכנון הזמן היה גרוע. בנוסף, לאחר המסז' רציתי לשכב על מיטה רגילה שנמצאת בחדר עיסוי טכנולוגי והיא הייתה רטובה לגמרי!! אני שהגעתי לחדר יבש, כמו סאונה וחדר מלח, התרטבתי עם החלוק בגלל אישה לפניי שהייתה בבריכה קודם שכבה על המיטה והרטיבה אותה. למה אין הנחיות ואשת צוות שדואגת שלא ייכנסו למיטות מבד אדום- בורדו בבגדי ים רטובים?!?!?
לסיכום, יש פוטנציאל למקום, אבל הייתה חוויה גרועה. לצערי לא התלהבתי מהמקום ולא אוכל להמליץ עליו לחברות.
צר לי.
קרא/י עוד
נרשמת בהצלחה
התחברו ובצעו הזמנות בקלות
המחיר הטוב ביותר
חוות דעת מאומתות
אמינות מעל הכל
9.0 
9.2 
8.8 
9.0 
9.9 
9.7 
9.6 
9.7 
9.3 
8.9 
9.7 
9.8 
10.0 
9.3 
9.3 
9.1 
8.7 
9.5 
9.4 
9.0 
9.8 
8.0 
10.0 
9.2 
8.8 
9.0 
10.0 
9.5 
9.2 
8.4 
8.7 
8.4 
8.6 
9.3 
7.7 
10.0 
8.6 
9.2 
9.5 
9.7 
8.1 
9.4 
