הזמנו טיפול זוגי וארוחת בוקר מראש, ציינתי שזה דרך ביחד בשבילך ביקשו את התז וכמובן רכשתי את השובר
כאשר הגענו נאמר לנו שזה לא דרך שובר אלא התשלום באשראי / מזומן וכל עוד אנחנו לא משלמים לא נוכל לקבל את השובר לארוחת בוקר ולעלות לבריכה
לאחר ששוחהנו עם הספא (לא מבינה מדוע אנחנו צריכים לדבר איתם ולא בקבלה) אמרו לנו לומר להם שהכל תקין
הם דיברו איתם ואחרי כמה דקות אישרו שהכל בסדר וקיבלנו מגבות לבריכה
כמובן שלא נאמר להם שזה עם ארוחת בוקר, ורצינו כבר ללכת לאכול
שוב התבקשנו לדבר עם הספא.
לאחר כחצי שעה של המתנה חזרו אליי ואישרו שזה עם ארוחת בוקר ושחלה טעות
כמובן שהם לא יכולים לדבר איתם במיידי ולסגור מעגל, הם ביקשו להמתין שוב ושיאשרו מולם
לאחר המתנה ארוכה קיבלנו את השובר לארוחת הבוקר
במהלך הזמן הזה חיכינו למעלה בבריכה ואז ירדנו לקבלה לעדכן אותם שאנחנו אמורות לקבל את השובר
בזמן הזה הזיזו לנו את הציוד בטענה שאסור לשמור מקומות
חווינו יחס מכפיר ללא שום התנצלות מהצד שלכם
גם אם חלה טעות - במקום לומר לנו להמתין במצטבר כשעה הייתם מבררים ולא גורמים לנו לבושת פנים. הגענו מאוחר לארוחת הבוקר והיום שלנו זז קדימה ובקושי נהננו מהבריכה
העיסוי כן היה טוב מאוד ואין לי שום תלונה לגביו
זו פעם רביעית שלי במלון ובחיים לא חוויתי את זה. תמיד גם שילמתי בשוברים, תודעת שירות לפני הכל.
קרא/י עוד