אני ובן זוגי הגענו אתמול לטיפול מסאז’ אצלכם, ולצערי החוויה הכוללת הייתה מאכזבת מאוד, הן מבחינת השירות והן מבחינת הטיפול עצמו.
כבר בתחילת ההגעה החדר לא היה מוכן כראוי – לא היו חלוקים לשימוש לאחר הטיפול, וגם לאחר שהוצע לנו “להתארגן בנחת” ולשתות תה, גילינו שהחדר אינו ערוך לכך: לא היו כוסות זמינות, והכוס שכן הייתה הייתה מלוכלכת עם שאריות קפה.
בנוסף, ביקשנו להתקלח לאחר הטיפול כדי להסיר את השמן מהגוף, אך המקלחת הייתה מקולקלת ולא ניתן היה להשתמש בה.
החלק הבעייתי ביותר מבחינתנו היה בסיום הטיפול: בזמן שהתארגנו, המטפלת דפקה שוב ושוב על הדלת בעוצמה, ואף ניסתה להיכנס לחדר מספר פעמים בזמן שעדיין היינו ערומים ומתלבשים. חשוב לי לציין שכל זה התרחש לפני השעה 18:00, כלומר לא הייתה סיבה ללחץ מצדכם להכניס מטופלים נוספים באופן מיידי. התחושה שנוצרה הייתה מאוד לא נעימה ואף מלחיצה, ופגעה לחלוטין בסיום שאמור להיות רגוע ונעים.
לצערי, גם איכות הטיפול עצמו לא עמדה בציפיות – עבורי הוא הרגיש לא מקצועי, עם תנועות שהיו לעיתים קיציות או כמו צביטות, ולא טיפול מסאז’ מרגיע כפי שציפינו לקבל.
הגענו אליכם בעקבות המלצה חמה, אך לצערי החוויה שלנו הייתה שונה לחלוטין, והשאירה תחושת אכזבה הן מהשירות והן מהטיפול.
אני נותנת 2 כוכבים מתוך התחשבות, אך חשוב לי לשקף בכנות שהחוויה הכוללת הייתה מאכזבת מאוד.
קרא/י עוד